سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
متجر آبده للملابس الداخلية القطنية
نحرص في متجر آبده على رضا عملائنا وتقديم منتجات عالية الجودة. ونظرًا لطبيعة منتجات الملابس الداخلية وحرصًا على معايير الصحة والسلامة، نرجو الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
- أولًا: الاستبداليمكن طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مغسول، وبحالته الأصلية مع التغليف والبطاقة.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بعملية الاستبدال ما لم يكن الخطأ من المتجر.
ثانيًا: الاسترجاع
- نظرًا لطبيعة منتجات الملابس الداخلية، لا يمكن استرجاع المنتجات بعد فتحها أو استخدامها حفاظًا على معايير النظافة والصحة.
- يمكن قبول طلب الاسترجاع فقط في حال:
- وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي.
- وصول منتج مختلف عن الطلب.
ثالثًا: شروط عامة
- يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة مع إرفاق رقم الطلب وصورة للمنتج.
- بعد الموافقة على الطلب، سيتم توجيه العميل بالخطوات اللازمة لإتمام العملية.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة.
نحن دائمًا سعداء بخدمتكم ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.
فريق متجر آبده للملابس الداخلية القطنية.